Мы работаем по всей России, поэтому доставим Ваш заказ по любому указанному адресу.
Общие условия доставки
- При привезем ваш заказ по адресу, который вы укажете в заявке. Наши сотрудники донесут мебель и предметы интерьера до подъезда или входной двери частного дома или офиса. Единственным условием является наличие подъездного пути для автотранспорта.
- При необходимости сотрудники компании установят или соберут мебель.
Во избежание недоразумений, доставка продукции производится исключительно при соблюдении следующих условий:
- Ширина, высота лестниц и проемов дверей должна быть больше, чем указанные параметры упаковки.
- При заказе мягкой мебели или крупногабаритного груза ширина дверного проема входной двери должна быть более 85 см, а ширина коридоров более 105 см.
- Пожалуйста, подготовьте помещение для приема заказа. Уберите хрупкие предметы и освободите место для прохода, подумайте о защите напольного покрытия.
- Во избежание порчи товара, мы не осуществляем доставку по темным помещениям, не поднимаем его по узким, недостроенным или нестандартным лестницам, например, винтовым. При несоблюдении условий, наши сотрудники вынуждены будут оставить заказ перед подъездом.
- Вы вправе попросить сотрудников компании донести мебель до любого места в помещении, однако, ответственность за состояние товара или предметов интерьера полностью лежит на заказчике.
- Персонал нашей компании не оказывает услуги по перестановке мебели или по съему дверей с петель.
- Мы понимаем, как важно убедиться в отсутствии дефектов. Поэтому распаковать его можно непосредственно перед входом в помещение или на частную территорию.
- Обязательно проверьте внешний вид товара, состояние стеклянных и зеркальных элементов. В случае наличия дефектов укажите их в документах. При отсутствии соответствующей записи, заказ считается принятым, а заказчик не имеет претензий к состоянию и количеству предметов.
- Если по каким-либо причинам вы не имеете возможности лично встретиться сотрудников отдела доставки, обеспечьте присутствие другого лица, принимающего товар. В этом случае заказ выдается исключительно по доверенности.
- Мы заранее предупреждаем о времени доставки, поэтому также ждем от вас пунктуальности. Максимальное время ожидания заказчика составляет 30 минут.
- Чек выдается после полной оплаты продукции и подписании документов.
- Передача товара осуществляется исключительно при предоставлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
- Если по каким-либо причинам заказчик возвращает товар в магазин, стоимость доставки не возмещается.
- При несоблюдении условий доставки со стороны клиента повторная доставка оплачивается дополнительно.
- Гарантия на продукцию нашей компании действует только при сохранении всех документов.
- Обязательно сохраните упаковку от товара до завершения сборки.
