ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

РЕКОМЕНДАЦИИ

  • Будьте внимательны при осмотре товара после доставки. Убедитесь,что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.
  • В случае обнаружения повреждений заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера.
  • Сфотографируйте все дефекты и/или повреждения.

Вы имеете право вернуть товар ранее приобретенный у нас, на основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Вы имеете право вернуть товар, если он Вам не подошел, в течение 7 дней с момента приобретения.
    Исключением являются товары не подлежащие возврату, а именно:
    • Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
    • Постельное белье при нарушении целостности упаковки.
    • Собранная мебель, которая была поставлена в разобранном виде.
    • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Вы так же можете самостоятельно доставить товар на наш склад.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара (товарный или кассовый чек).
  • При возвращении товара, денежные средства перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Если вы обнаружили брак при получении товара, или поставлен не тот товар – возврат заказа, или его замена производится бесплатно.

ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ

  • Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Скачать: Заявление на возврат товара >>